Chính sách đổi trả hàng

Đồ Cũ Trôi Phùng xin gửi tới quý khách hàng tin tức chính sách đổi trả hàng tại cửa hàng của chúng tôi. Nhằm đảm bảo chất lượng cũng như dịch vụ mua bán đồ cũ uy tín. Chúng tôi xin gửi thông tin này tới toàn thể quý khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Vậy khi nào thì bạn được đổi trả hàng sang hàng khác hoặc hoàn lại tiền?

Những điều kiện hợp lệ được đổi trả hàng theo các mục bên dưới mà chúng tôi nêu ra sau đây:

Khách hàng được hưởng chính sách đổi trả hàng.

• Sản phẩm được đổi trả trong vòng 7 ngày tính từ ngày mua hàng.
• Trong thời gian 7 ngày sản phẩm mua bị lỗi.
• Sản phẩm không đủ như trong hóa đơn đã thống kê.
• Sản phẩm không giống với hình ảnh thực tế như đã thỏa thuận.
• Sản phẩm có giấy tờ mua bán đúng model đúng thông số.

Những trường hợp của khách hàng đã quá thời hạn đổi trả hàng xin vui lòng liên hệ trực tiếp với Đồ Cũ Trôi Phùng để được giải đáp thắc mắc chi tiết.

Bấm gọi ngay tại đây >>>>>> 0916830191 HUY <<<<<<

Những trường hợp không được hưởng chính sách đổi trả hàng

• Khách hàng tự ý gọi thợ bên ngoài sửa chữa.
• Sản phẩm bị vỡ, móp méo, trầy sước do quá trình sử dụng.
• Sản phẩm sử dụng sai quy cách dẫn đến chập cháy, hư hỏng.
• Sản phẩm bị biến dạng do tác động bên ngoài.
• Sản phẩm quá thời hạn 7 ngày.

Các vấn đề đã quá thời hạn đổi trả chúng tôi sẽ bảo hành cho quý khách hàng tại cửa hàng. Tuy nhiên những sản phẩm do khách hàng tự ý làm hỏng làm vỡ thì chúng tôi sẽ có mức thu phí riêng.

Quy trình thực hiện chính sách đổi trả hàng

Hàng lỗi cần đổi trả lại

Đối với hàng lỗi quý khách có thể kiểm tra sơ bộ xem trước sản phẩm bị sao sau đó báo với đơn vị chúng tôi:

• Mô tả về tình trạng sản phẩm bị lỗi
• Quay video và gửi ngay cho đơn vị chúng tôi

Hầu hết các sản phẩm cũ tại cửa hàng của chúng tôi luôn được test và chạy thử nghiệm kỹ lưỡng trước khi bàn giao cho khách hàng. Tuy nhiên trong trường hợp có rất nhiều vấn đề liên quan dẫn tới việc sản phẩm cũ bị lỗi. Chẳng hạn như là lúc vận chuyển, lắp đặt, bê vác. Vì vậy nếu gặp trường hợp lỗi rất mong quý khách thông cảm.

Hàng không đúng với lúc đặt hàng

• Chụp hình ảnh rõ sản phẩm toàn cảnh và thông số nếu có, đồng thời chụp hình ảnh hóa đơn mua bán.

Đối với trường hợp như này thì chúng tôi giám khẳng định là không bao giờ có chuyện như này sảy ra. Chúng tôi luôn giao sản phẩm đúng theo những gì đã trao đổi với khách hàng. Có những vấn đề nhỏ chúng tôi sẽ trực tiếp quay video về sản phẩm và gửi cho khách hàng. Nhằm tạo độ uy tín với khách hàng không bán hàng theo kiểu “TREO ĐẦU DÊ BÁN THỊT CHÓ”.